BANGGAI, CS – Masyarakat Kabupaten Banggai kini tidak lagi mengalami kesulitan dalam pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Banggai.
Kasat Intelkam Polres Banggai, AKP Usman, SH, menyampaikan bahwa penerbitan SKCK sudah sangat mudah dan cepat, asalkan semua syarat yang diperlukan dapat dilengkapi.
Menurut AKP Usman, pelayanan cepat dalam penerbitan SKCK adalah bagian dari komitmen kepolisian untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
“Ini sudah menjadi komitmen Polri khususnya Polres Banggai dalam melayani masyarakat yang membutuhkan pelayanan publik,” ujar Usman, di Luwuk, Rabu 31 Juli 2024.
Ia menjelaskan bahwa petugas yang memberikan pelayanan telah bekerja maksimal dan profesional untuk memastikan semua proses pembuatan SKCK berjalan tepat waktu.
“Asalkan berkas pendukung lainnya terpenuhi, kurang dari 5 menit terselesaikan,” tandasnya.
AKP Usman juga menambahkan bahwa pelayanan cepat tersebut bertujuan agar warga masyarakat dapat merasakan kepuasan dari pelayanan yang diberikan Polres Banggai dan tidak sebaliknya dikeluhkan.
“Ini semua respon cepat pelayanan Polres Banggai agar harapan dan kepercayaan publik semakin tinggi,” tukasnya.
Pelayanan publik yang diberikan jajaran Polres Banggai melalui satuan yang dipimpin AKP Usman mendapat apresiasi dari masyarakat. Respon positif datang dari sejumlah warga yang sedang mengurus SKCK di Polres Banggai. Beberapa warga mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan.
Erawaty Mbayang, salah seorang warga, mengatakan bahwa pelayanan pembuatan SKCK sangat membantu dalam mendapatkan pekerjaan.
“Kami merasa terbantu dengan pelayanan Polres Banggai saat ini. Tidak perlu tunggu lama,” ujarnya.
Ia juga membandingkan dengan pelayanan sebelumnya yang tidak secepat ini. Meskipun jumlah antrian banyak, proses pembuatan SKCK sangat cepat.
“Saya sangat apresiasi pelayanan SKCK Polres Banggai yang melayani meski waktu pelayanan sudah tutup, tapi ada kebijakan waktu, dan pastinya saya dan teman-teman merasa puas selama berkas kita lengkap,” tutupnya.
Dengan adanya peningkatan pelayanan ini, diharapkan masyarakat semakin percaya dan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Polres Banggai. (AMLIN)
